Le dialogue au travail

Un jour, une femme de ménage a sonné à ma porte avec les larmes aux yeux. Sa patronne ne la respecte pas. Elle était critiquée violemment tous les jours. Ma cliente était très seule, vivant chez sa patronne et n’ayant pas de famille en Belgique. Elle savait que son travail n’était pas parfait et voulait bien s’améliorer. Elle a pu suivre une formation, via son employeur. Et elle a appris à se faire respecter auprès de sa cliente par une technique adéquate de communication. En deux mois de temps, son problème était résolu.

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